판매·환불정책

이 정책은 내가 사는 세상(이하 ‘회사’)이 운영하는 사이트에서 판매하는 상품의 서비스 제공기간과 청약철회·환불의 기준 및 절차를 정함을 목적으로 합니다. 이 정책에서 정하지 않은 사항은 회사의 이용약관과 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 ‘전자상거래법’), 「콘텐츠산업진흥법」 등 관련 법령 및 공정거래위원회가 고시한 소비자분쟁해결기준에 따릅니다.

회사가 판매하는 상품은 온라인 강의 영상 및 전자책(PDF)으로 구성된 무형재화입니다. 실물 배송이 필요한 상품은 취급하지 않으므로 배송기간, 교환 및 반품에 관한 규정은 적용되지 않습니다.

• ① 결제가 승인되면 구매자의 계정에 즉시 콘텐츠 이용 권한이 부여되며, 서비스 제공은 결제 시점으로부터 24시간 이내에 완료됩니다. 제공이 완료된 콘텐츠는 회원 계정으로 로그인하여 열람 및 내려받을 수 있습니다.
• ② 콘텐츠의 이용 기간은 제공일로부터 12개월입니다. 이용 기간이 끝나면 해당 콘텐츠의 열람 및 내려받기가 종료됩니다.
• ③ 회사의 사정으로 콘텐츠의 제공이 지연되거나 불가능하게 된 경우, 회사는 그 사유를 구매자에게 지체 없이 통지하고 대금을 전액 환급합니다.

• ① 구매자는 결제 후 콘텐츠를 이용하지 아니한 경우(강의 영상의 재생 이력이 없고 전자책을 내려받지 아니한 경우) 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있으며, 회사는 대금을 전액 환급합니다.
• ② 여러 회차로 구성된 상품에서 일부 회차만 이용한 경우, 회사는 제공이 개시되지 아니한 회차에 해당하는 금액을 환급합니다.

• ① 전자상거래법 제17조 제2항에 따라 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우에는 청약철회가 제한됩니다. 회사는 강의 영상을 재생하거나 전자책을 내려받은 시점을 제공의 개시로 봅니다. 다만 제공이 개시되지 아니한 가분적 부분에 대하여는 청약철회를 할 수 있습니다.
• ② 제1항에도 불구하고 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 이용 여부와 관계없이 청약철회 및 환급이 가능합니다.

1. 콘텐츠의 내용이 표시·광고의 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우
2. 콘텐츠에 하자가 있어 정상적인 이용이 불가능한 경우
3. 회사의 귀책사유로 서비스를 이용할 수 없게 된 경우

③ 제2항 각 호의 사유에 해당하는 경우 구매자는 콘텐츠를 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 알았거나 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

• ① 구매자는 전자우편(support@iintheworld.com) 또는 유선전화(0507-2097-3279)로 주문번호, 상품명, 환불 사유를 알려 환불을 신청할 수 있습니다.
• ② 회사는 신청 내용을 확인한 후 환불 가능 여부와 환급 예정 금액을 구매자에게 회신합니다.

• ① 회사는 환불 사유가 확인된 날부터 3영업일 이내에 환급 절차를 진행합니다.
• ② 신용카드로 결제한 경우 결제 승인의 취소로 처리하며, 카드사의 사정에 따라 취소가 반영되기까지 3영업일에서 5영업일이 추가로 소요될 수 있습니다.
• ③ 계좌이체 또는 가상계좌로 결제한 경우 구매자가 지정한 환불 계좌로 3영업일 이내에 입금합니다.
• ④ 회사가 환급을 지연한 경우에는 전자상거래법 제18조 제2항에 따른 지연배상금을 함께 지급합니다.

상호 : 내가 사는 세상
대표자 : 정제영
사업자등록번호 : 387-27-01640
사업장 주소 : 서울특별시 광진구 구의로14길 6, 101호(구의동)
유선번호 : 0507-2097-3279
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